Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous, notre équipe est là pour vous.

Nous sommes aussi disponible par téléphone (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Retour au site

Voir les produits

Novoma

<p>Non, cr&#xE9;er un compte client n&apos;est pas obligatoire.&#xA0;</p><p>N&#xE9;anmoins cela permet de consulter l&apos;historique de vos commandes et de sauvegarder vos coordonn&#xE9;es afin de gagner du temps en cas de nouvelle commande. Cela vous donne &#xE9;galement la possibilit&#xE9; d&apos;obtenir des points de fid&#xE9;lit&#xE9; et donc de b&#xE9;n&#xE9;ficier de bons d&apos;achats !</p>

Non, créer un compte client n'est pas obligatoire. Néanmoins cela permet de consulter l'historique de vos commandes et de sauvegarder vos coordonnées afin de gagner du temps en cas de nouvelle commande. Cela vous donne également la possibilité d'obte

Dois-je créer un compte pour passer ma commande ?

Mon compte

Qui se cache derrière Novoma ?

Où sont conçus et fabriqués vos compléments ?

Vos compléments sont-ils végan ?

Comment puis-je m'assurer de la qualité de vos produits ?

Quelle est la date d'expiration de vos compléments ?

Combien de temps puis-je conserver vos produits après ouverture ?

Que signifie "100% clean" ?

Je vais commencer ma cure. Des conseils ?

Quelle est la durée de cure recommandée ? Quand vais-je voir les effets de ma cure ?

J'ai besoin d'aide pour savoir quel(s) produit(s) prendre. Pouvez-vous me conseiller ?

Est-ce que je peux prendre plusieurs compléments en même temps ?

Pourquoi faire le choix de flacons recyclés et recyclables (et non compostables ou en verre) ?

J'ai du mal à avaler des gélules. Puis-je les ouvrir ?

Nos compléments

Comment puis-je payer ma commande ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Puis-je effectuer ma commande par téléphone ?

J'ai un code de réduction. Comment l'utiliser ?

Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction ?

J'ai oublié de saisir mon code de réduction. Comment faire ?

Si je commande plusieurs unités d'un même produit, puis-je bénéficier d'une remise ?

Où trouver ma facture ?

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Comment puis-je faire un retour ?

Commande & paiement

Où puis-je me faire livrer ma commande ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Quels sont les modes, délais et coûts de livraison ?

Comment suivre ma commande ?

Je me suis trompé dans l’adresse de livraison, que faire ?

Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé ?

Mon colis n'a pas été livré au point relais prévu. Pourquoi ?

J’habite à Toulouse. Puis-je récupérer mes compléments directement au siège social ?

Livraison

Comment fonctionne l'abonnement ?

Quels sont les avantages de l'abonnement ?

Comment accéder à mon espace abonné ?

Combien coûte la livraison de mon abonnement ?

Puis-je utiliser un code de réduction sur ma commande par abonnement ?

Puis-je utiliser mes points de fidélité sur ma commande par abonnement ?

Quand serai-je prélevé ?

Quels sont les pays éligibles à l'abonnement ?

Puis-je modifier la date de la prochaine livraison ?

Puis-je modifier mon abonnement afin de choisir un autre complément ?

Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement à tout moment ?

Comment modifier le mode de paiement lié à mon abonnement ?

Abonnement

Comment créer un compte ?

J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Mon adresse e-mail n'est pas reconnue alors que j'ai déjà passé commande. Comment accéder à mon compte ?

Dois-je créer un compte pour passer ma commande ?Mis à jour 3 months ago