Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous, notre équipe est là pour vous.

Nous sommes aussi disponible par téléphone (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Retour au site

Voir les produits

Novoma

<p>Chez Novoma, nous privil&#xE9;gions le savoir-faire fran&#xE7;ais !&#xA0;</p><p>Ainsi, nos compl&#xE9;ments sont &#xE9;labor&#xE9;s &#xE0; Toulouse et fabriqu&#xE9;s en France chez nos laboratoires partenaires : pr&#xE8;s de Toulouse, en Bretagne et &#xE0; Angers. Et cela, conform&#xE9;ment aux normes fran&#xE7;aises et selon les plus stricts standards de s&#xE9;curit&#xE9;.&#xA0;</p>

Chez Novoma, nous privilégions le savoir-faire français !. Ainsi, nos compléments sont élaborés à Toulouse et fabriqués en France chez nos laboratoires partenaires : près de Toulouse, en Bretagne et à Angers. Et cela, conformément aux normes français

Où sont conçus et fabriqués vos compléments ?

Nos compléments

Qui se cache derrière Novoma ?

Vos compléments sont-ils végan ?

Comment puis-je m'assurer de la qualité de vos produits ?

Quelle est la date d'expiration de vos compléments ?

Combien de temps puis-je conserver vos produits après ouverture ?

Que signifie "100% clean" ?

Je vais commencer ma cure. Des conseils ?

Quelle est la durée de cure recommandée ? Quand vais-je voir les effets de ma cure ?

J'ai besoin d'aide pour savoir quel(s) produit(s) prendre. Pouvez-vous me conseiller ?

Est-ce que je peux prendre plusieurs compléments en même temps ?

Pourquoi faire le choix de flacons recyclés et recyclables (et non compostables ou en verre) ?

J'ai du mal à avaler des gélules. Puis-je les ouvrir ?

Comment puis-je payer ma commande ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Puis-je effectuer ma commande par téléphone ?

J'ai un code de réduction. Comment l'utiliser ?

Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction ?

J'ai oublié de saisir mon code de réduction. Comment faire ?

Si je commande plusieurs unités d'un même produit, puis-je bénéficier d'une remise ?

Où trouver ma facture ?

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Comment puis-je faire un retour ?

Commande & paiement

Où puis-je me faire livrer ma commande ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Quels sont les modes, délais et coûts de livraison ?

Comment suivre ma commande ?

Je me suis trompé dans l’adresse de livraison, que faire ?

Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé ?

Mon colis n'a pas été livré au point relais prévu. Pourquoi ?

J’habite à Toulouse. Puis-je récupérer mes compléments directement au siège social ?

Livraison

Comment fonctionne l'abonnement ?

Quels sont les avantages de l'abonnement ?

Comment accéder à mon espace abonné ?

Combien coûte la livraison de mon abonnement ?

Puis-je utiliser un code de réduction sur ma commande par abonnement ?

Puis-je utiliser mes points de fidélité sur ma commande par abonnement ?

Quand serai-je prélevé ?

Quels sont les pays éligibles à l'abonnement ?

Puis-je modifier la date de la prochaine livraison ?

Puis-je modifier mon abonnement afin de choisir un autre complément ?

Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement à tout moment ?

Comment modifier le mode de paiement lié à mon abonnement ?

Abonnement

Dois-je créer un compte pour passer ma commande ?

Comment créer un compte ?

J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Mon adresse e-mail n'est pas reconnue alors que j'ai déjà passé commande. Comment accéder à mon compte ?

Où sont conçus et fabriqués vos compléments ?Mis à jour 3 months ago