Abonnement
Comment fonctionne l'abonnement ?
Ce n'est pas un secret : les compléments alimentaires fonctionnent mieux s'ils sont pris de manière régulière et sur le long terme. L'abonnement vous permet de recevoir vos compléments alimentaires préférés à la fréquence qui vous convient. Ainsi, fi
Quels sont les avantages de l'abonnement ?
L'abonnement a été pensé pour vous faire gagner du temps et vous permettre de recevoir vos compléments alimentaires préférés à la fréquence qui vous convient. En vous abonnant :. Le tout, modifiable en un clic et sans engagement. De quoi en profiter
Comment accéder à mon espace abonné ?
Vous pouvez accéder à votre abonnement en cliquant ici. Sinon, rendez-vous directement sur votre espace client. En dessous de mon compte, cliquez sur "Voir mon abonnement". Si vous ne visualisez pas le bouton "Voir mon abonnement" assurez-vous que vo
Combien coûte la livraison de mon abonnement ?
Le tarif de livraison de votre commande par abonnement est de 3,50€ en Colissimo à domicile (France Métropolitaine). La livraison est offerte dès 50€ d'achat. Remarque : si votre commande contient des produits en achat simple (hors abonnement), vous
Puis-je utiliser un code de réduction sur ma commande par abonnement ?
Oui, si vous disposez d'un code de réduction, vous pouvez l'utiliser lors de la validation de votre commande par abonnement sur notre site. Pour cela, saisissez le code dans la case "code de réduction". Si vous souhaitez utiliser un code de réduction
Puis-je utiliser mes points de fidélité sur ma commande par abonnement ?
Pour le moment, les points de fidélité ne sont pas utilisables pour une commande par abonnement. Contactez notre service client par e-mail à [email protected], par téléphone au 05 61 83 62 43, ou via le chat du site afin que nous puissions appliquer m
Quand serai-je prélevé ?
Vous serez prélevé immédiatement après avoir souscrit votre abonnement lors de votre première commande. Ensuite, vous serez prélevé à la date du renouvellement, en fonction de la fréquence choisie, sur le mode de paiement associé à votre abonnement.
Quels sont les pays éligibles à l'abonnement ?
En plus de la France Métropolitaine, l'abonnement est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Portugal, Royaume-Uni, Suisse.
Puis-je modifier la date de la prochaine livraison ?
Vous pouvez tout à fait modifier la date de livraison depuis votre compte client (minimum 1 jour avant le renouvellement de votre abonnement). Pour cela, connectez-vous sur votre compte client et cliquez sur le bouton "Voir mon abonnement". Ensuite,
Puis-je modifier mon abonnement afin de choisir un autre complément ?
Bien sûr ! Pour cela, rendez-vous dans votre compte client puis cliquez sur le bouton "Voir mon abonnement", et ensuite sur "abonnements". Vous accéderez ainsi à la liste de vos abonnements. Pour en supprimer un, cliquez sur l'abonnement de votre cho
Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement à tout moment ?
Vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment jusqu'à la veille de son renouvellement. Pour cela, rendez-vous sur votre compte dans la rubrique "Voir mon abonnement" puis cliquez dans le menu sur “Abonnements”. Choisissez le produit
Comment modifier le mode de paiement lié à mon abonnement ?
Pour modifier le mode de paiement associé à votre abonnement, rendez-vous sur votre espace client. Cliquez sur "voir mon abonnement", puis sur "moyens de paiement". Cliquez ensuite sur votre mode de paiement actuellement enregistré, et enfin sur "mod