Mon colis n'a pas été livré au point relais prévu. Pourquoi ?Mis à jour 3 months ago
Il arrive que Mondial Relay / Shop2Shop ne puisse livrer votre colis au point relais prévu, pour des raisons logistiques (point relais fermé, saturé). Dans ce cas là, celui-ci sera livré dans un autre point relais proche. Ce type de situation est indépendant de notre volonté.