Come posso effettuare un reso?Aggiornato 3 months ago

I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Procedura di reso

Per effettuare un reso, prepara il tuo pacco con all’interno i prodotti e un documento che indichi il tuo numero d’ordine, nome e cognome. Spedisci il tuo pacco al seguente indirizzo: Novoma Servizio Clienti, 15 rue de Marclan, 31600 Muret. 

Nota: Tieni presente che le spese di restituzione sono a tuo carico. All’arrivo dell’articolo restituito, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi i criteri della nostra politica di reso. Se il reso è approvato, verrà effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi secondo il metodo di pagamento utilizzato al momento della convalida dell’ordine. 

Articoli non restituibili 

Per motivi di igiene e protezione della salute, accetteremo solo i resi di integratori alimentari che non siano stati aperti, poiché potrebbero deteriorarsi una volta aperti. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti via email a [email protected].