Pedido y pago
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
El pago en nuestra tienda es 100% seguro con Mollie, PayPal y Stripe. Gracias a estos métodos de pago, aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, CB y American Express), PayPal y Apple Pay. Ofrecemos pagos en 3 o 4 cuotas sin intereses
¿Puedo pagar en varios plazos?
Puedes pagar en 3 o 4 plazos sin gastos adicionales con nuestra plataforma de pago segura, Scalapay. Este método de pago está disponible solo para compras superiores a 60 €. Scalapay está disponible en Europa y en los territorios franceses de ultrama
¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?
Sí, podemos realizar su pedido con usted por teléfono. Para ello, llámenos al 05 61 83 62 43 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Tengo un código de descuento. ¿Cómo lo uso?
Para usar su código, simplemente ingréselo en el campo “Código de descuento” en la página de pago al proporcionar su dirección de envío. Nota: Tenga en cuenta que los códigos de descuento no son acumulables. No es posible usar un código de descuento
¿Puedo usar varios códigos de descuento?
No, solo puedes utilizar un código de descuento por pedido.
Olvidé ingresar mi código de descuento. ¿Qué debo hacer?
El código de descuento se aplica tan pronto como se confirma su pedido. Una vez que el pedido ha sido realizado y validado, lamentablemente ya no tenemos la posibilidad de aplicarlo.
Si pido varias unidades de un mismo producto, ¿puedo recibir un descuento?
¡Absolutamente! Ofrecemos precios ventajosos cuando pides varias unidades del mismo producto: -5% para 2 unidades y -10% para 3 unidades o más (el descuento se aplica automáticamente). También puedes crear un paquete personalizado con varios producto
¿Dónde puedo encontrar mi factura?
Tan pronto como se confirme su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene su factura como archivo adjunto. Su factura también está disponible en su cuenta de cliente en la sección “Pedidos”.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Las devoluciones deben hacerse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Procedimiento de devolución. Para realizar una devolución, prepara tu paquete con los productos dentro y un documento que indique tu número de pedido, tu nombr